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現在很多在廣州荔灣工廠搬遷過程中投訴主要是因為在搬運服務過程中搬家公司將客戶的貴重物品損壞。在調解過程中發現，此類投訴集中在兩方面，一是消費者事先未與廣州搬家公司簽訂合法有效的搬運合同，使得調解具有一定的難度；二是有些消費者雖簽訂了合同，但未在合同中注明需搬運的貴重物品及其價值，也就是說未對貴重物品進行保價，這正是消費者與經營者雙方爭議的焦點。

據廣州荔灣工廠搬遷公司負責人講，此類案件一直是廣州荔灣工廠搬遷企業十分頭疼的問題。現在大多數客戶不愿與廣州荔灣工廠搬遷公司簽訂合同，有些客戶甚至為了降低搬家費用瞞報貴重物品，大多數客戶也不愿對貴重物品進行投保，這增加了產生糾紛的可能性。按照荔灣搬家公司通行的做法對此類案件最高500元進行的賠償，對客戶和廣州荔灣工廠搬遷公司來說都是一種損失。

  針對此類案件，搬家提醒消費者，在選擇廣州荔灣工廠搬遷時，一是挑選規模較大、信譽較好、具有良好經營資質的廣州荔灣工廠搬遷企業；二是必須與選定的廣州搬家公司簽訂合法有效的書面合同，并詳細列出需要搬運的物品清單、新舊程度、起運時間等，大件貴重物品要注明價值，雙方清點、確認、簽訂合同后，再發車起運。至于貴重的金銀飾品和現金等，消費者還是隨身攜帶為好，以免出現不必要的糾紛。