問:口碑好的廣州搬家公司在服務(wù)過程中主要體現(xiàn)在哪些地方?
答:廣州口碑好的搬家公司一般有以下幾個(gè)特征:
1、完善的服務(wù)制度:優(yōu)良的廣州搬家公司除提供免費(fèi)到府估價(jià)外,同時(shí)也提供搬家專用的紙箱及包裝所需的資材,甚至可依顧客需求提供裝箱打包服務(wù)、冷氣移機(jī)保養(yǎng)及清潔等各項(xiàng)服務(wù)。
2、接洽人員的態(tài)度:不論您是以電話查詢相關(guān)搬家事宜或安排搬家公司人員到府估價(jià),與您接觸的服務(wù)人員的態(tài)度及專業(yè)是考慮的重要因素。
3、完善的理賠制度:透明化的損害理賠條款是優(yōu)質(zhì)搬家公司的基本條件,多數(shù)業(yè)者都以口頭承諾,但當(dāng)遇到糾紛時(shí)口說無憑,最后吃虧的一定是消費(fèi)者。
4、人員素質(zhì):廣州搬家服務(wù)是勞力密集的產(chǎn)業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)決定一家公司的好壞,所以從業(yè)人員學(xué)歷及年齡是一項(xiàng)最要的指標(biāo)。